Regulamin serwisu i usług

Poniższy regulamin określa zasady świadczenia usług w serwisie www.consultants.pl. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie akceptację zasad zawartych w regulaminie serwisu oraz stanowi zobowiązanie Klienta serwisu do przestrzegania tych zasad.

Usługi świadczone są przez firmę hr.consultants właściciela serwisu www.consultants.pl, zwanego w dalszej części regulaminu ""Usługodawcą"

W ramach usług zdalnych dostępnych na stronach www.consultants.pl świadczone są następujące:

• redagowanie cv
• redagowanie listu motywacyjnego

Usługi cv i list motywacyjny na zamówienie przeznaczone są przede wszystkim dla osób z kilkuletnim doświadczeniem zawodowym.

Zamówienie:

Aby zamówić, usługę świadczoną przez Usługodawcę należy:

Przesłać e-mailem, bądź przy pomocy formularza dostępnego na stronie Zamówienie informację z określeniem rodzaju zamówienia oraz dołączonymi niezbędnymi do realizacji zamówienia informacjami.

Z reguły do realizacji opracowania cv i listu motywacyjnego potrzebne jest Państwa cv, jeśli nie posiadają Państwo żadnej wersji swojego dokumentu wszelkie informacje potrzebne do uzupełnienia prześlemy e-mailem.

Po wypełnieniu formularza lub przesłaniu informacji e-mailowo skontaktujemy się z Państwem drogą elektroniczną, w celu potwierdzenia złożenia zamówienia oraz ewentualnego uzupełnienia brakujących w Państwa dokumentach informacji.

Kwalifikacja zamówienia do realizacji odbywa się po analizie dokumentów źródłowych.

Opłata za usługę realizowana jest przelewem bankowym na następujący numer rachunku:

BZ WBK 70 1090 1841 0000 0001 0527 5528

Dopiero zamówienie z odnotowaną opłatą za realizację uważane jest za przyjęte do realizacji.

Potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest dla Usługodawcy wpłynięcie kwoty zamówienia na rachunek bankowy.

Do czasu wpłynięcia kwoty przelewu zamówienie ma status oczekującego na realizację.

Natychmiast po odnotowaniu przelewu Usługodawca zawiadamia Klienta o wpłynięciu przelewu oraz podaje szacowany termin realizacji zamówienia.

Zamówienia nieopłacone uznaje się za anulowane jeśli w ciągu 7 dni od potwierdzenia wyceny i zakresu usługi Usługodawca nie odnotuje przelewu.

Standardowo zamówienie realizowane jest w ciągu 4-7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Czas realizacji liczony jest od dnia wpłynięcia kwoty i zebrania wszystkich niezbędnych danych od klienta.

W trybie ekspresowym zamówienie jest realizowane w ciągu 24h. Czas w tym przypadku liczony jest od momentu odnotowania płatności oraz przesłania wszystkich niezbędnych informacji.

Dni robocze oznaczają poniedziałek - piątek z wyłączeniem  dni świątecznych.

Realizacja zamówienia może ulec wydłużeniu, jeżeli nie będziemy się mogli skontaktować z Państwem, lub kiedy przedłużało się będzie z Państwa strony przesyłanie niezbędnych informacji.

Usługodawca dokłada wszelkich starań by zamówienia zrealizowane były w ciągu maksymalnie krótkiego czasu, jednak z przyczyn niezależnych od firmy terminy mogą ulec zmianie. O fakcie przedłużenia realizacji zamówienia zawsze niezwłocznie powiadamiamy Klienta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia lub anulowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji bez podania przyczyny.

Zamówienie może być anulowane przez Klienta, jeśli Usługodawca nie przystąpił jeszcze do jego realizacji. Nie można anulować zamówienia, które Usługodawca już zaczął realizować.

W przypadku anulowania zamówienia kwota do zapłaty jest w całości zwracana Klientowi na wskazany numer rachunku.

Zakres usługi

Standardowa usługa obejmuje opracowanie zamówionego dokumentu aplikacyjnego tj. analizę przesłanych danych, weryfikację kompletności, redagowanie treści, profilowanie oraz opracowanie graficzne. Doradztwo w zakresie dokumentów lub kierunku kariery rozliczane jest oddzielnie w zależności od potrzeb klienta.

Cennik  usług

Usługi realizowane są zgodnie z cennikiem usług dostępnym na stronie: Cennik usług Cennik podaje średnie ceny realizacji. Wiążąca wycena przedstawiana jest indywidualnie po analizie dokumentów klienta i może różnić się co do kwalifikacji rodzaju doświadczenia (małe, średnie, duże). W praktyce oznacza to, że klient z małym doświadczeniem według liczby lat może być zakwalifikowany do kategorii "średnie doświadczenie" i analogicznie klient ze średnim doświadczeniem może być zakwalifikowany do kategorii "duże doświadczenie". W przypadku rozbudowanej kariery zawodowej usługa może być wyceniana indywidualnie, co związane jest ze szczególnymi potrzebami klientów na wyższych stanowiskach.

Ochrona danych klienta:

Usługodawca oświadcza, że zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Usługodawcę wyłącznie w celu realizacji umowy i nie są udostępniane żadnym podmiotom trzecim.

Usługodawca nie używa danych osobowych Klientów do żadnych celów poza realizacją umowy.

Klient ma prawo zastrzec, by po realizacji zamówienia jego dane osobowe zostały natychmiast usunięte.

Każdy Klient ma w każdej chwili prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia lub żądania usunięcia

Usługodawca podchodzi ze szczególną troską i uwagą do ochrony danych swoich klientów, rozumiejąc potrzebę zachowania poufności wszelkich danych przesyłanych Usługodawcy

Reklamacje:

Usługodawca zastrzega sobie 10-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Klienta.

Rozpatrywane są wyłącznie zgłoszenia reklamacyjne zawierające dokładny opis nieprawidłowości lub błędu.

W przypadku uwzględnienia reklamacji usługa korygowana jest niezwłocznie.

Jeśli niemożliwe jest poprawienie usługi proporcjonalna kwota realizacji zwracana jest Klientowi na wskazany numer rachunku.

Klient traci prawo do reklamacji jeśli przed upływem 7 dni od otrzymania dokumentów nie poinformuje o tym Usługodawcy.

Gotowe wzory dokumentów:

Nie ma możliwości rezygnacji z usługi gotowe wzory cv i listów motywacyjnych. W przypadku problemów ze ściągnięciem pliku, trybem rozpatrywania reklamacji jest przesłanie wybranego, właściwego dokumentu do klienta lub przesłanie nowego kodu do usług.

Do rozpatrzenia reklamacji usługi sms premium potrzebny jest e-mail klienta oraz numer telefonu, z którego wyslano sms. Numer telefonu używany jest wyłącznie do weryfikacji danych.